今天是“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”，一年一度的打假大會(huì)拉開序幕。作為消費(fèi)者的我們，多多少少都會(huì)被某些黑心商家所蒙騙過。面對(duì)沒有最坑只有更坑的那些奇葩假貨，不斷挑戰(zhàn)著你的底線，難道你還要默默忍受么？當(dāng)然不！下面，科普的時(shí)間到了。

   　315的來源

　　美國總統(tǒng)約翰肯尼迪于1962年3月15日在美國發(fā)表《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》。1983年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)

    1984年12月26日中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立

　　于1987年加入國際消費(fèi)者協(xié)會(huì)

　　設(shè)立宗旨

　　選擇這樣一天作為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國消費(fèi)者組織的合作和交往，在國際范圍內(nèi)引起重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。

  ?、畔蛳M(fèi)者提供信息，對(duì)消國際消費(fèi)者權(quán)益日費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力

　　⑵處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失

　?、撬鸭M(fèi)者的意見并向企業(yè)反饋

　?、却笤燧浾?，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費(fèi)者的地位

　?、蓞⑴c國家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定，并要求政府建立消費(fèi)者行政體系，處理消費(fèi)者問題

　?、食闪⑾M(fèi)者團(tuán)體，確立消費(fèi)者主權(quán)

　　⑺加強(qiáng)消費(fèi)者國際團(tuán)體及合作。

　　3·15會(huì)徽胸章是以一雙呈環(huán)形的手為主體，寓意著消費(fèi)者協(xié)會(huì)與社會(huì)各界共同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任;以地球造型亦為舒展的人形，寄寓了我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的國際性及與人權(quán)保護(hù)的重要關(guān)系;以睜大的眼睛，表明消費(fèi)者協(xié)會(huì)時(shí)刻關(guān)注并提供消費(fèi)信息，監(jiān)督損害消費(fèi)者權(quán)益的行為;以頂部“3·15”字樣，反映保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)的重要地位和深遠(yuǎn)影響，也顯示了中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和全國各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)在這一事業(yè)中的歷史作用。

　   遭遇問題產(chǎn)品，你可以這樣維權(quán)

　　 在知道如何維權(quán)之前，你首先應(yīng)該知道的是，自己作為消費(fèi)者時(shí)都有哪些權(quán)利。我國在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)的八項(xiàng)基本準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國自身情況，制定了消費(fèi)者的九項(xiàng)基本權(quán)利，來隨福之格小編看看都有哪些?　

　　2、消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

　　3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

　　4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

　　5、消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

　　6、消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

　　7、消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

　　8、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

　　9、消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條規(guī)定，如果消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議，有以下幾種途徑可以進(jìn)行解決：

　　1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。

　　2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

　　3、向有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴。

　　4、根據(jù)經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁。

　　5、向人民法院提起訴訟。

　　這是我們?nèi)粘Ｋf的維權(quán)的5條渠道。

　　這5條渠道消費(fèi)者可以任選，而且這5條渠道應(yīng)該說都是比較暢通的，現(xiàn)在隨著經(jīng)營者保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)的不斷增強(qiáng)，相關(guān)方面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的力度不斷加大，整體的投訴量現(xiàn)在逐步呈一個(gè)下降趨勢(shì)，也是與這5條渠道不斷發(fā)揮作用有一定的關(guān)系噠!

　　所以如果你遭遇消費(fèi)陷阱，一定不要存有“弱勢(shì)心理”忍氣吞聲哦，只有我們自己重視、維護(hù)自身權(quán)益了，別人才能去重視，維權(quán)路上你并不孤單!讓每一天都成為3·15，或許3·15才有可能不存在，讓我們一起保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益，讓侵權(quán)行為無處遁形!當(dāng)然，也別過度維權(quán)哦~

今日小編為大家奉上維權(quán)投訴電話號(hào)碼一覽表，拿走不謝~~~!

　　12300 電信用戶申訴受理電話號(hào)碼 信息產(chǎn)業(yè)部

　　12310 投訴舉報(bào)電話 中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室

　　12311 新華社新聞熱線 新華社

　　12315 打假舉報(bào)、消費(fèi)者投訴號(hào)碼 國家工商總局

　　12318 全國文化市場(chǎng)舉報(bào)服務(wù)電話 文化部

　　12320 全國公共衛(wèi)生公益服務(wù)專用號(hào)碼 衛(wèi)生部

　　12333 勞動(dòng)保障公益服務(wù)專用號(hào)碼 勞動(dòng)和社會(huì)保障部

　　12338 全國婦女維權(quán)公益服務(wù)專用號(hào)碼 中華全國婦女聯(lián)合會(huì)

　　12341 各地市政府咨詢類公益服務(wù)號(hào)碼 各地市政府

　　12342 各地市政府投訴類公益服務(wù)號(hào)碼 各地市政府

　　12343 各地市政府便民服務(wù)類公益服務(wù)號(hào)碼 各地市政府

　　12345 全國市長(zhǎng)(政府)熱線號(hào)碼 各地市政府

　　12346 各省、自治區(qū)政府公益服務(wù)號(hào)碼 各省、自治區(qū)政府

　　12348 全國法律服務(wù)熱線號(hào)碼 司法部

　　12351 全國職工維權(quán)公益服務(wù)號(hào)碼 中華全國總工會(huì)

　　12355 全國青少年維權(quán)和心理咨詢服務(wù)熱線 中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)中央委員會(huì)

　　12358 全國物價(jià)監(jiān)督檢查電話號(hào)碼 國家計(jì)委

　　12365 打假、投訴、舉報(bào)、咨詢號(hào)碼 國家質(zhì)監(jiān)總局

　　12366 稅務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一電話號(hào)碼 國家稅務(wù)總局

　　12368 全國法院系統(tǒng)統(tǒng)一專用號(hào)碼 最高人民法院

　　12369 環(huán)保投訴舉報(bào)號(hào)碼 國家環(huán)?？偩?/p>

　　12371 組織部門電話

　　12380 組織系統(tǒng)舉報(bào)電話 中組部

　　12395 水上遇險(xiǎn)搜救報(bào)警號(hào)碼 國家海事局

　　電信申訴 12300

　　旅游服務(wù) 12301

　　郵政消費(fèi)申訴 12305

　　編辦舉報(bào) 12310

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào) 12312

　　消費(fèi)者申訴舉報(bào) 12315

　　新農(nóng)村熱線 12316

　　文化市場(chǎng)舉報(bào) 12318

　　城建管理 12319

　　公共衛(wèi)生熱線 12320

　　網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào) 12321

　　防震減災(zāi)服務(wù) 12322

　　勞動(dòng)保障 12333

　　中國企業(yè)境外商務(wù)投訴 12335

　　婦女維權(quán) 12338

　　市長(zhǎng)熱線 12345

　　省長(zhǎng)熱線(有的是藥品投訴或公路三亂舉報(bào)) 12346

　　青少年維權(quán)與心理咨詢 12355

　　價(jià)格舉報(bào) 12358

　　兒童慈善募捐 12361

　　質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督 12365

　　納稅服務(wù) 12366

　　環(huán)保投訴舉報(bào) 12369

　　干部任免監(jiān)督 12380

　　干部違紀(jì)舉報(bào) 12388

　　水上遇險(xiǎn)求救 12395

　　電力監(jiān)管投訴舉報(bào) 12398

　　但一個(gè)巴掌拍不響，投訴電話的實(shí)施需要廣大消費(fèi)者的支持，不要覺得打不打都不管用，只有撥打的人越多，這個(gè)投訴電話才能顯現(xiàn)出其價(jià)值，才能曝光更多欺壓消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)詐騙的不文明行為，為社會(huì)樹立良好的風(fēng)氣?！≮s緊收藏起來吧，以備不時(shí)之需!

　  在這里, 小編還要提醒各位，珍愛生命，拒絕高仿。消費(fèi)時(shí)一定要擦亮雙眼！“維權(quán)意識(shí)天天有，任何問題找售后。315也可來求救，千萬別被坑苦嘍?！?/p>